物业管家要收物业费吗？

在物业管理服务体系中，物业管家承担着诸多重要职责，而收取物业费是否属于其工作范畴，需要根据不同的情况来具体分析。

从很多物业企业的职能划分来看，物业管家是需要负责收取物业费的，物业管家作为与业主沟通最为密切的一线人员，他们对业主的情况比较了解，能够和业主建立起良好的信任关系，在日常工作中，物业管家会及时为业主解决诸如房屋报修、邻里纠纷协调等各类问题，与业主的互动频繁，当涉及到物业费收取时，他们可以利用这种熟悉度和良好的关系，向业主解释物业费的用途、缴纳标准等相关信息，提高业主缴费的积极性和主动性，物业管家可以向业主详细说明物业费用于小区的公共设施维护、安保服务、环境卫生清洁等方面，让业主清楚地知道自己缴纳费用的价值所在，从而更愿意按时缴纳物业费。

也有部分物业企业的职能分工较为细致，会专门设立收费部门或安排收费专员来负责物业费的收取工作，在这种情况下，物业管家的主要精力则集中在为业主提供优质的服务上，如定期走访业主了解需求、组织社区活动增强业主的归属感等，他们会及时将业主对物业服务的意见和建议反馈给相关部门，但并不直接参与物业费的收取流程。

物业管家是否要收物业费并没有一个绝对的答案，这取决于各个物业企业的具体安排和管理模式，但无论是否负责收费，物业管家的核心工作都是为业主提供优质、高效、贴心的服务，以提升业主的居住体验和对物业服务的满意度。