风雪天物业究竟应做什么？

在风雪天，物业需要履行一系列重要职责，以保障小区居民的生活安全与便利，维护小区的正常秩序，以下是物业在风雪天应该开展的主要工作。

安全保障

物业首先要保障小区公共区域的安全，对小区内的道路、楼梯、平台等进行及时的除雪除冰作业，防止居民滑倒摔伤，可以在关键路段和容易结冰的地方撒上融雪剂，加速冰雪的融化，对小区内的树木进行检查和加固，防止树枝因积雪过重而折断，砸伤行人或损坏车辆、公共设施，还要检查建筑物的屋檐、楼顶等部位，避免冰凌坠落伤人。

设施维护

风雪天气对小区的设施设备可能造成损害，物业需加强巡查和维护，对供水、供电、供气等管道进行检查和保暖防护，防止管道冻裂，确保居民的正常生活不受影响，检查电梯机房、配电室等重要设备房的保暖和防水情况，保证设备的正常运行，对小区的门禁系统、监控摄像头等安防设施进行维护，确保在恶劣天气下依然能够正常工作，保障小区的安全。

通知与沟通

及时向居民发布风雪天气的预警信息和应对措施，提醒居民做好防寒保暖和出行安全准备，可以通过小区公告栏、微信群、短信等多种方式进行通知，建立畅通的沟通渠道，及时处理居民在风雪天遇到的问题和诉求，居民家中出现漏水、停电等情况，物业要迅速响应，安排维修人员进行处理。

环境卫生

在风雪天气中，小区的环境卫生会受到较大影响，物业要增加垃圾清理的频率，及时清理被风雪吹落的杂物和垃圾，保持小区环境的整洁，对小区内的垃圾桶进行检查和固定，防止被风吹倒或被积雪掩埋。

特殊关怀

对于小区内的老人、儿童、残疾人等特殊群体，物业可以提供一些特殊的关怀和帮助，为他们提供防滑垫、协助采购生活物资等，还可以组织志愿者团队，对特殊群体进行走访慰问，了解他们的需求，确保他们在风雪天的生活得到妥善照顾。

在风雪天，物业要全方位地履行职责，为居民创造一个安全、舒适的居住环境，通过积极有效的应对措施，减少风雪天气对小区居民生活的影响。