为什么物业安保那么难做？

在物业管理的众多工作板块中，物业安保工作常常被视为一块难啃的“硬骨头”，为什么物业安保那么难做呢？下面就从几个方面来进行深入剖析。

从工作性质来看，物业安保工作具有高度的责任性和持续性，物业安保人员肩负着守护小区居民生命财产安全的重任，他们的工作不容有丝毫的懈怠，小区内每天都有人员和车辆的频繁进出，安保人员需要时刻保持警惕，仔细盘查陌生人员和车辆，防止可疑人员进入小区，避免安全事故的发生，安保工作是全年无休、24 小时不间断的，无论是炎炎夏日还是寒冷冬日，无论是白天还是黑夜，都需要有人坚守岗位，长时间的工作和精神高度集中，容易让安保人员身心疲惫，导致工作效率下降，进而增加了工作的难度。

人员管理也是物业安保工作的一大难题，小区居民的素质参差不齐，部分居民对安保工作不理解、不配合，甚至故意刁难安保人员，有的居民不遵守小区的门禁规定，不刷卡强行进出，当安保人员进行劝阻时，还会恶语相向，还有的居民随意停放车辆，占用消防通道，影响小区的正常秩序和安全，安保人员在处理这些问题时，往往面临很大的压力，既要维护小区的规定，又要避免与居民发生冲突，这对他们的沟通能力和处理问题的能力提出了很高的要求，物业安保团队自身的人员流动性较大，由于安保工作的强度大、待遇相对较低，很多年轻人不愿意从事这份工作，导致安保人员以中老年人为主，这些人员在身体素质和接受新事物的能力方面相对较弱，而且人员的频繁更换也不利于安保团队的稳定和管理，增加了培训和管理的成本和难度。

外部环境的复杂性也给物业安保工作带来了挑战，随着社会的发展，犯罪手段日益多样化和智能化，一些不法分子会利用高科技手段进行盗窃、诈骗等违法活动，这对物业安保的防范措施提出了更高的要求，犯罪分子可能会破解小区的门禁系统，或者利用无人机等设备进行窥探，小区周边的环境也会影响安保工作，如果小区周边治安状况不佳，如存在网吧、娱乐场所等人员复杂的地方，那么小区受到外界干扰和侵害的可能性就会增加，自然灾害等不可抗力因素也需要安保人员进行应对，如暴雨、洪水等天气可能会导致小区内积水、设施损坏等问题，安保人员需要及时进行抢险救灾和维护秩序，这无疑增加了工作的难度和复杂性。

物业安保工作还面临着资源有限的困境，很多物业公司为了降低成本，在安保设备的投入上相对不足，一些老旧小区的监控设备老化、损坏，无法正常运行，导致小区内存在监控盲区，给犯罪分子留下了可乘之机，安保人员的数量也往往不能满足实际工作的需求，在一些大型小区，安保人员可能需要同时负责多个出入口的管理和巡逻工作，难以做到全方位、无死角的安全防范。

物业安保工作难做是由工作性质、人员管理、外部环境和资源等多方面因素共同造成的，要做好物业安保工作，需要物业公司加大投入，提高安保人员的待遇和素质，加强与居民的沟通和合作，同时也需要社会各界的支持和配合，共同营造一个安全、和谐的居住环境。